Leistungsspektrum
Das Dienstleistungsprogramm umfaßt alle wesentlichen Tätigkeiten, die zur Planung und Durchführung von IT-Projekten erforderlich sind, die der Abbildung, Unterstützung und Optimierung personalintensiver Prozesse durch Informationssysteme zum Gegenstand haben.
Erfahrungsgemäß unterliegen solche Prozesse zahlreichen Störeinflüssen. Hierdurch entziehen sie sich weitgehend der Automatisierung und können nur durch das qualifizierte Eingreifen menschlicher Akteure gelöst werden. Diese wiederum sind auf optimale Informationen angewiesen.
Planung, Gestaltung und Umsetzung von Systemen zur Unterstützung solcher Prozesse werden sehr oft durch die IT-Beteiligten dominiert, die den fachlichen Gegebenheiten, insbesondere den Sonderfällen, nicht angemessen Rechnung tragen. Umgekehrt werden auch oft systemisch mögliche Verbesserungen nicht realisiert oder angenommen, weil diese den Anwendern nicht überzeugend kommuniziert werden können. Häufig werden auch die Wechselwirkungen mit den kaufmännischen Prozessen und rechtliche Aspekte nicht angemessen berücksichtigt.
Genau hier setzt der Beratungsansatz an. Aufgrund meiner Erfahrungen in früheren beruflichen Tätigkeiten verfüge ich über Kenntnisse der fachlichen Prozesse und Informationsbedarfe einerseits, der Konzeptionierung und Realsierung passender IT-Lösungen andererseits und verfüge auf beiden Seiten über die Methoden- und Kommunikationskompetenz, Lösungen zu finden und so zu dokumentieren, daß die entstehenden Unterlagen, bspw. Lasten- / Pflichtenhefte, für alle Beteiligten nachvollziehbar und als Vertragsgrundlage geeignet sind.
Das nachfolgend beschriebene Dienstleistungsprogramm stellt die Konkretisierung dieser Aspekte dar und gliedert sich in folgende Hauptelemente:
Erfahrungsgemäß unterliegen solche Prozesse zahlreichen Störeinflüssen. Hierdurch entziehen sie sich weitgehend der Automatisierung und können nur durch das qualifizierte Eingreifen menschlicher Akteure gelöst werden. Diese wiederum sind auf optimale Informationen angewiesen.
Planung, Gestaltung und Umsetzung von Systemen zur Unterstützung solcher Prozesse werden sehr oft durch die IT-Beteiligten dominiert, die den fachlichen Gegebenheiten, insbesondere den Sonderfällen, nicht angemessen Rechnung tragen. Umgekehrt werden auch oft systemisch mögliche Verbesserungen nicht realisiert oder angenommen, weil diese den Anwendern nicht überzeugend kommuniziert werden können. Häufig werden auch die Wechselwirkungen mit den kaufmännischen Prozessen und rechtliche Aspekte nicht angemessen berücksichtigt.
Genau hier setzt der Beratungsansatz an. Aufgrund meiner Erfahrungen in früheren beruflichen Tätigkeiten verfüge ich über Kenntnisse der fachlichen Prozesse und Informationsbedarfe einerseits, der Konzeptionierung und Realsierung passender IT-Lösungen andererseits und verfüge auf beiden Seiten über die Methoden- und Kommunikationskompetenz, Lösungen zu finden und so zu dokumentieren, daß die entstehenden Unterlagen, bspw. Lasten- / Pflichtenhefte, für alle Beteiligten nachvollziehbar und als Vertragsgrundlage geeignet sind.
Das nachfolgend beschriebene Dienstleistungsprogramm stellt die Konkretisierung dieser Aspekte dar und gliedert sich in folgende Hauptelemente:
- Durchführung von Aufnahmen (Workshops)
- Dokumentation der Ergebnisse
- Begleitende und nachfolgende Beratungsleistungen
H M B - Consulting; Dr.-Bernhard-Klein-Straße 131; 52078 Aachen
Tel.: +49 241 50 39 64; Mobil: +49 172 757 13 39; hmb@bischops.de, www.bischops.de
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